Настоящие правила регулируют порядок аренды и настройки слуховых аппаратов через сайт earstogo.com. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
Мы предоставляем во временное пользование цифровые слуховые аппараты, а также услуги по их подбору, настройке и чистке. Клиент обязуется использовать устройство по прямому назначению — для компенсации тугоухости — и не передавать его третьим лицам. Аппарат остаётся собственностью сервиса на весь срок аренды.
Аренда не подразумевает последующего обязательного выкупа, если иное не оговорено в индивидуальном договоре.
Клиент имеет право на бесплатную проверку слуха перед подбором модели, на замену аппарата в течение первых трёх дней, если он не подходит по ощущениям, и на техническую поддержку в рабочие часы. Сервис обязуется предоставить исправное, чистое и настроенное под аудиограмму устройство, а также запасные фильтры и кейс для хранения.
Клиент обязан бережно обращаться с аппаратом, не допускать падений, попадания воды и самостоятельного вскрытия корпуса. В случае поломки по вине пользователя ремонт оплачивается отдельно.
Сервис не несёт ответственности за ухудшение слуха, если клиент не соблюдает рекомендации аудиолога по режиму ношения и гигиене. Мы не гарантируем полное восстановление слуха до уровня здорового уха — результат зависит от степени тугоухости и индивидуальных особенностей. Аппарат является средством компенсации, а не лечения.
В случае утери или кражи устройства клиент возмещает его полную стоимость по прайсу текущей модели.
Договор аренды может быть расторгнут досрочно по желанию клиента с возвратом аппарата в течение одного рабочего дня. Сервис оставляет за собой право изменить условия публичной оферты, уведомив клиентов по электронной почте за 14 дней. Если клиент не согласен с изменениями, он может вернуть устройство и закрыть договор без штрафа.
Актуальная версия условий всегда доступна на этой странице. Рекомендуем проверять её перед каждым продлением аренды.
По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением условий, обращайтесь к администратору сервиса. Письменный запрос можно направить на адрес: საქართველო, გურიის რაიონი, ქ. ზესტაფონი, თამარ მეფის ქ. #32, 9525, или по электронной почте info@earstogo.com. Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.
Телефон для срочных вопросов: +995(29)5539249 (звонки принимаются с 10:00 до 18:00 по тбилисскому времени).